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L06 · 产品设计 · 访谈 → 挑战句 → 需求单 → 产品方案 → 四幕故事板

三类产品访谈与需求单工作台

先认识灯光类、收纳类、座靠类三类产品和六位委托人;和其中一位做模拟访谈,再找一位真人问一次,把原话收成一句挑战句。然后写出需求单、定下产品方案,最后用四幕故事板讲清这件产品怎样回应需求。这一课做的是一件能被拿起、放下、带走的东西。

1 三类产品灯光 · 收纳 · 座靠+六位委托人
2 访谈与挑战句模拟访谈+真人访谈→洞察→挑战句
3 需求单与产品方案核心需求+九项条件→八项设计条件+方案图
4 四幕需求故事板遇到—拿起—使用—收起
三类产品 六位角色模拟访谈 一位真人访谈 挑战句 需求单 → 产品方案 四幕需求故事板

课程边界:这里说一件东西“顶用”,指的是它减少了一处具体干扰、或让人多了一点可控感,不作任何医疗承诺;六位委托人只是“待验证的行为假设”,不评价健康状况,也不把同学固定成标签。

阶段 1 · 三类产品与六位委托人
01

先选一类产品:灯光、收纳,还是座靠

这一课不改场地,也不从一件现成产品出发,而是从三类功能里选一类去问人:同一个人说起台灯、说起收纳袋、说起一张随身凳,给出的需求完全不同。先选一类,到第 02 步去问;三类都可以逐个去问,问完再回来比,哪一类最贴合你挑的那个人。

类型一 · 灯光类光落在哪

管光落在哪、多亮、怎么变。台灯、夜灯、阅读灯、随身灯都算。去问:他在什么时候需要光,光落在他身上哪里让他不自在,开关在哪、怎么变。

  • 典型产品:台灯、床头夜灯、夹灯、随身灯
  • 使用场合:书桌、床头、夜间自习位
  • 尺度:桌面或手边,照亮一臂之内
  • 要问清:照哪儿、多亮、怎么开关、会不会变

类型二 · 收纳类东西放哪

管东西放哪、怎么拿、怎么带走。收纳盒、挂袋、包内分隔、桌边挂钩都算。去问:他手上同时拿着几样东西,哪一样没处放,哪一步要翻半天。

  • 典型产品:收纳袋、分隔盒、桌边挂钩、包内分层
  • 使用场合:教室、宿舍、路上
  • 尺度:放得进背包侧袋 280×180×80
  • 要问清:放哪、怎么拿、找不找得到、响不响

类型三 · 座靠类坐一下、靠一下

管人坐一下、靠一下。便携凳、靠垫、倚靠板、栏杆挂座都算。去问:他停下来时是想坐还是想倚,停多久,带着包还是卸了包。

  • 典型产品:便携凳、靠垫、倚靠板、栏杆挂座
  • 使用场合:连廊、台阶、等候处
  • 尺度:坐高 380–450,倚靠高 900–1100
  • 要问清:坐还是倚、停多久、收放多快、朝哪儿看

再认识六位委托人

六位都是校内的学生,三类产品他们每天都在用。下面写的是身份、说话方式和雷区—— 需求不写在这里,那正是你要在第 02 步问出来的。 每人最后那句引号里的话是他自己的说法,不一定等于他的行为:观察记录和追问会告诉你哪一句对不上。

林默(透明人)头像

林默透明人

怕被注视的使用者

选定一类产品后显示匹配度

不怕具体的人,怕「被看见却没事做」的状态。

怎么说话
说话慢、句子短。习惯先否定你给的标签,再给自己的说法。不主动展开,问到才说。
别踩
不谈家庭、不谈成绩。说他「社恐」「内向」会被当场纠正。
「我要一个能把我挡起来的灯,罩子越深越好。」他自己是这么说的
陈序(绩点王)头像

陈序绩点王

多任务高压学习者

选定一类产品后显示匹配度

不是不会休息,是不敢让清单空着。

怎么说话
语速快、句子短促,用数字和时间回答问题。会反问你「这个跟我下节课有关系吗」。
别踩
不谈成绩具体数字、不谈保研压力,问到会岔开。
「我需要一个把时间框死的东西,不然停不下来。」他自己是这么说的
夏远(背包客)头像

夏远背包客

高强度移动后需要舒展者

选定一类产品后显示匹配度

不是要「坐」,是要「停靠」。

怎么说话
话少、动作多,回答常带动作(耸肩、指方向)。喜欢边走边说。
别踩
不耐烦被追问情绪。问「什么感觉」会被三个字打发掉。
「别给我那种要坐进去的东西,深座我坐不进去。」她自己是这么说的
乔然(假性E人)头像

乔然假性E人

社交后需要过渡的参与者

选定一类产品后显示匹配度

怕的不是社交,是被标记成「需要独处的人」。

怎么说话
语速快、爱笑,用「哈哈」「还好啦」缓冲。先把自己说得没事,被追问才松口。
别踩
直接问「你是不是很累」会被否认并转移话题。
「别给我那种一看就是用来躲的东西,套上去等于挂牌子。」她自己是这么说的
江澈(电子僵尸)头像

江澈电子僵尸

长时间屏幕后需要感官恢复者

选定一类产品后显示匹配度

不是沉迷手机,是停下来后不知道把注意力放哪。

怎么说话
反应慢半拍,常要你重复一遍。回答短,偶尔突然给出很具体的观察细节。
别踩
说他「沉迷手机」「自控力差」会小声反驳。
「我需要真正自然的东西——植物、流水,才能把手机放下。」他自己是这么说的
顾晚(守夜人)头像

顾晚守夜人

夜间光噪敏感使用者

选定一类产品后显示匹配度

怕的不是黑,是变化。

怎么说话
说话慢、停顿多,会请你「说慢一点」。用身体反应描述感受(肩膀、心跳),不用情绪词。
别踩
不谈失眠的医学细节、不谈用药,问到会说「这个我得问医生」。
「我怕闪,光一变身体先紧起来。」她自己是这么说的

选好一类产品、看完六个人,就可以进第 02 步开始访谈。选谁都行——匹配度低的那位反而更难问,也更能练手。问的时候盯住一件事:他现在手上拿什么顶着?那个东西哪里不好使?

阶段 2 · 调研与需求
02A

定下这一对:哪一类产品,问谁

身份和性格前面已经给了,不用再编。这一步只回答一件事:你为什么挑他来问这一类产品。 这是你的研究假设——访谈结束时它可能被推翻,那也是结果。

还没在第 01 步选定产品类型

×

还没在下面的调研现场选定对象

02R真人访谈再找一位同学问一次
02R

再问一位真人:他最近一次用这一类东西

模拟角色用来练手;真人的原话才是你自己的证据。找一位同学或室友,问他最近一次用这一类东西的经过:在哪、手上还拿着什么、哪一步不顺手、他现在怎么将就。照原话记,不改写。

02B现场事实只能从访谈里摘
02B

现场事实:只能从访谈里摘

下面三格每一格都要挂一条原话——模拟访谈记录本里的,或 02R 真人访谈里的。凭印象写的不算事实。要格外留意他随身带着什么、放在哪、怎么拿出来

02C需求推断从事实推,不从印象推
02C

需求推断:从事实推,不从印象推

每条需求都要挂一条证据,并标明是他说的,还是你推的推的那些,后面要重点验证。

02D现有产品 × 需求现在满足吗
02D

现状 × 需求:他现在拿什么顶着

逐条判现在满不满足——看他此刻手边那件将就用的东西(宿舍的台灯、随手的塑料袋、台阶边沿)。判「不满足」的那几条,就是第 03、04 步要做的全部内容——其余的不许碰

02E洞察与挑战句访谈到此为止,现在把它收成一句话
02E

把访谈收成一句挑战句

调研不是为了攒材料,是为了得出一句能指挥后面所有设计动作的话。 这一步分三小步:先说清你原来想错了什么,再写出洞察,最后收成一句挑战句。 后面 03 的需求单、04 的四幕分镜和给即梦的提示词,全部由这句话统领。

1

假设被推翻了吗

02A 你写过「为什么挑他来问这一类产品」,那是假设。问完之后它站得住吗?

2

洞察:他嘴上说的,和他真正在意的,差在哪

洞察不是把需求换个说法。它要回答「为什么」——那个他自己未必讲得出、但记录本里有痕迹的原因。 最好的素材是他自述和行为对不上的那一刻

3

挑战句

这是交给设计的那句话。太窄会变成直接给答案,太宽等于没说。 下面的骨架先填空,句子会自动拼出来,你再改成顺口的中文。

我们可以怎样
能够
而不必

看看发给 AI 的提示词
提示词会带上这一类产品的尺度约束、你摘到的原话(含真人访谈)、判「不满足」的那几条需求,以及你写的洞察。AI 不会替你决定,只给三句不同角度的候选。
手动粘贴 AI 回复(备用)
阶段 3 · 明确需求并形成设计条件
03

需求单:2–4 条核心需求 + 九项产品条件

先在 03A 选出最关键的 2–4 条需求,并标明每条涉及哪些设计要素;再在 03C 把访谈原话写成九项做得出来的产品条件——这两块合起来就是你的需求单。接着在 03B 定八项设计条件、在「产品方案」生成情绪板与方案图提示词。做过第五课课题二的,色彩和材质两项直接引用你锁定的那组色号

03A选出 2–4 条核心需求直接用 02C 推出来的,不重写
03A

选 2–4 条核心需求,再用四幕全部讲清

下面是你在 02C 从事实推出来的需求,原样带过来。选最值得解决的 2–4 条;未选的需求不进入本轮方案。 四幕不等于四条需求:同一需求可以出现在多幕,但所有已选需求都必须至少被一幕覆盖。选好后,再给每条勾上它涉及的设计要素。

03C需求单 · 九项产品条件把原话写成能打样的条件
03C

九项产品条件:把访谈原话写成能打样的条件

九项对应访谈里点亮的九个方面。先点「从访谈原话草拟九项」,页面会把记录本和真人原话按九项摆好,「→ 我的条件:」后面要你自己写完才算数。能写数字的写数字(毫米、克、秒);拿不准的标「待验证」,第七课做手板去验。至少写满 5 项,声音与安全两项最容易漏,尽量不跳过。

03B产品方案 ① · 八项设计条件先自己判断,再和 AI 对照
03B

产品方案 ①:用需求单定下 8 项设计条件

你要为 8 项产品要素各写一条做得出来的条件。先独立写“我的判断”;全部锁定后再生成 AI 建议,逐项选择保留、采纳或合并,并写清依据。完成标准:8 项都有“我的判断、我的选择、依据和最终设计条件”。

当前任务正在检查前面的证据…
1 填写我的 8 项判断2 确认锁定,再生成 AI 建议3 逐项选择并写明依据4 检查 8 项最终设计条件
先完成上面的 8 项;锁定后“我的判断”不能再修改。

采纳 AI 不等于“AI 是对的”;拒绝 AI 也要指出哪条原话或哪项现场事实与它冲突。

阶段 3 后段 · 产品方案
方案

产品方案 ②:情绪板 → 方案图

先在 3×3 矩阵里定一个方向,再收集能说明需求的视觉与触觉线索,最后把它们转成这件产品在同一角色、同一使用场合里的样子。情绪板不是“好看素材堆叠”,每一项都要能回到需求单。

先定方向|把挑战句落到 3×3 产品类型 × 策略矩阵

纵向是 01 的三类产品,横向是三种打法:藏与露(控制被注意)、节奏与信号(让变化可预期、让人知道能停多久)、取放与落点(手从哪来、东西放哪)。一次只点一个格子,最好就在你选的那一类里点,然后回头看它能不能回应 02E 的挑战句——回应不了就换一个。选中后给出的「产品动作」和「现实检查」,是下面情绪板和方案图的起点。

类型 \ 打法
藏与露
节奏与信号
取放与落点
灯光类
收纳类
座靠类

视觉+触觉情绪板提示词

填写视觉、触觉与构图计划后生成提示词。

产品方案图提示词

生成时将固定同一角色、同一使用节点与连续的风格线索。
双钻 2 · 展开练习(可选)
A/B

一次只改一个:需求 ↔ 最小产品动作

同机位、同角色、同时间、同风格、同一使用场合,只改变这件东西上的一个变量,才能判断这一处改动是否有效。这一条和第五课课题二的做法是同一回事:锁死其余全部,只放一个变量。

完成上方字段后生成提示词。
双钻 2 · AI 校正(进阶)
校正

AI 图不是答案:圈一处偏差,再只改一处

图片仅在当前页面预览,不写入本地保存记录;导出时会记录文件名、偏差和校正动作。

尚未选择图片
尚未选择图片
完成偏差与校正动作后生成提示词。
选做 · AI 评审与单点修正
04

让 AI 检查证据链,最后一处修改由学生决定

AI 只检查“需求是否有证据、是否具体、是否可执行、是否互相矛盾”。学生必须写出一个最小修正,再锁定交给分镜的连续性合同。

完成第三阶段逐项判断后,这里会汇总最终需求。

评审提示词会附上匿名证据与最终需求,要求 AI 只指出一条最需要修正的问题,并引用证据。
上传修改后的方案图(选做)和修改前的方案图对照

至少加入一张回应方案图,并标记最终交给分镜的 after 终稿。

原图按当前学生保存在本机素材库;压缩预览会进入 JSON / 同步记录,便于教师核对真实使用现场 → 产品方案。

当前为编辑中;任何证据或判断变化后,都需要重新确认。
确认后生成:原型、问题场面终稿、人物、证据、最终需求、风格与连续性锁定。
阶段 4 · 四幕需求故事板:文本 · 提示词 · 图
04

四幕需求故事板:覆盖全部已选需求

四幕讲的是一次需求被回应的过程遇到 — 拿起 — 使用 — 收起。每一幕都要指定它在证明 03A 挑出的哪一条需求;需求少于四条时,同一需求可以出现在多幕,但不能漏掉。 四幕共用一段锁定段(同一角色、同一件产品、同一使用场合、同一时段光线),你只能改各幕的变量段。 这样四张图之间的差别,才是你有意改的那一点,而不是模型随机漂的。

04A四幕文本先让 AI 出草稿,再自己改

看看发给 AI 的提示词
提示词会带上这一类产品的尺度约束、这位角色的说话方式、03A 选出的 2–4 条需求以及它们各自挂的原话,并要求四幕全部覆盖。
角色定妆图提示词(第一幕的参考图之一)

四幕要保持同一个人,先有一张定妆图当参考图最稳。这段提示词由前面的调研自动拼出。

完成 02 的调研后,这里输出与后续场景保持一致的角色定妆图提示词。
手动粘贴 AI 回复(备用)
04B四幕:文本 × 提示词 × 图一幕一张,按顺序生
锁定段(四幕共用,不可改)
选定产品类型和角色后自动生成。

一张一张生,别让即梦一次出四张。一次四张是四次独立采样,脸、衣服、产品的形状会各走各的。 先把第一幕生定,把它当作后面三幕的参考图再生第二、三、四幕——四张里的人和产品才对得上,你也才看得出"我只改了这一句,画面变了什么"。

四幕覆盖要求先在 03A 选择 2–4 条核心需求。
第一幕 遇到

需要出现的那一刻:他在什么场合、手上拿着什么、现在拿什么将就。中景,交代场合和他手边现有的东西。

这一幕的提示词
选定需求并填写变量段后,这里输出锁定段+变量段的完整提示词。
还没有图
第二幕 拿起

他注意到这件产品并伸手去拿、去打开。近景,看清手从哪个方向来、握在哪里。

这一幕的提示词
选定需求并填写变量段后,这里输出锁定段+变量段的完整提示词。
还没有图
第三幕 使用

产品起作用的证据帧:身体和产品的接触清楚可见。近中景。

这一幕的提示词
选定需求并填写变量段后,这里输出锁定段+变量段的完整提示词。
还没有图
第四幕 收起

用完收起、放回或带走——只写能看见、能复核的变化。景别回到和第一幕可对照。

这一幕的提示词
选定需求并填写变量段后,这里输出锁定段+变量段的完整提示词。
还没有图
双钻 4 · 短片分镜
短片

把四格关系扩展为连续镜头

这一步为后续图生视频做准备:固定角色设定、使用场合与这件产品的形态,只通过景别、机位和动作节奏展开,不在每个镜头重新设计产品。

完成四格脚本后生成 6 镜头短片分镜提示词。
课后承接 · L07 模型验证
L07

交给第七课:确定一个手板验证变量

不要把所有未决问题都带进模型课,只选择一个能用手板和照片验证的变量。九项里标了「待验证」的,优先挑那一个。